Редакция от 29 апреля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые пользователь передает при использовании сайта, отправке заявки, оформлении заказа через корзину или обращении по контактным данным, указанным на сайте.
Используя формы сайта и отмечая согласие с политикой, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных и дает согласие на их обработку для целей связи и подготовки ответа по заявке.
2. Какие данные могут обрабатываться
При оформлении заказа или отправке обращения могут обрабатываться следующие сведения:
- имя пользователя или контактного лица;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- название компании, если оно указано в форме;
- текст комментария, требования к продукции, состав заказа и выбранные товары;
- технические данные, необходимые для работы сайта и веб-аналитики: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на страницах сайта.
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для обработки заявок, уточнения технических требований, подготовки коммерческого предложения, согласования условий поставки, обратной связи с пользователем, улучшения работы сайта и анализа качества обслуживания.
Данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше задачами.
4. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных выполняется с применением организационных и технических мер, направленных на защиту информации от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
Доступ к данным получают только лица, которым такая информация необходима для обработки обращения, подготовки ответа, выполнения заказа или сопровождения сайта.
5. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам без необходимости и законного основания. Передача возможна поставщикам технических сервисов, хостинга, почтовой отправки, аналитики или иным исполнителям, если это требуется для функционирования сайта, обработки заявки или выполнения требований законодательства.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, ответа на обращение, исполнения договоренностей и соблюдения обязательных требований законодательства. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, уточнить их, потребовать прекращения обработки или удаления данных, если иное не предусмотрено законодательством или действующими обязательствами сторон.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie-файлы и сервисы аналитики для корректной работы интерфейса, учета посещений, анализа поведения пользователей и улучшения структуры страниц. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Контакты для обращений
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по электронной почте: mail@swagelok.by.